Nejčastější dotazy

Nejde mi odeslat rezervace?

Opsal jste správně kód, potvrdil všeobecné podmínky a nepřišel vám potvrzovací email? Zkuste to ještě jednou, pokud se nebude dařit, zavolejte a nebo napište e-mail.

 Je opravdu potřeba přinést kauci v hotovosti před převzetí vozidla?

Ano, přesně tak to je. Jelikož je to v mnohých případech vratná kauce. Neumíme zarezervovat na kartě kauci a následně vám ji vrátit. Proto je nutná pouze hotovost v Českých korunách nebo Eurech.

Chci k motorce boční kufry, kam to mám napsat?

Ideální je napsat to do poznámek.

Za jak dlouho přijde rezervační záloha k úhradě?

Pokud uděláte rezervaci během dne, počítejte se zasláním zálohy do 3 pracovních dnů.

Kdy si můžu motorku vyzvednout?

Pro nás je ideální čas mezi 8-9 hodinou.

Kdy mohu motorku vrátit?

Motorky se vrací okolo 18h. Pokud se nedomluvíme jinak.

Pokud, ale víte, že motorku chcete vrátit dříve je potřeba to psát například do poznámky nebo se na místě domluvit.

Mohu rezervaci zrušit sám, zadal jsem špatný termín?

Ano můžete, ale my Vám napíšeme ještě kontrolní e-mail, jestli jste opravdu rezervaci zrušil. Pokud jde o opravu špatně vyplněného temínu, raději nám napište, před smazání ještě e-mail. My to umíme opravit. I nám se mohou stávat chyby.

Máte na půjčení helmu a rukavice?

Ano máme možnost zapůjčit helmu i rukavice, ale v omezeném množství. Prosíme uvádět do poznámky, a telefonicky se domluvíme.

Mohu zaplatit zálohu u vás na půjčovně?

Ano, po telefonické domluvě.

Je možné se u vás zastavit a prohlédnout si motorky?

Ano je, po telefonické domluvě.

Mají motorky držák mobilního telefonu?

Ano, všechny mají univerzální držák na mobilní telefon. Ale je možné, že zákazník před vámi měl svůj den a rozbil se, a nám nestihl přijít náhradní díl.

Je možné u vás nechat moje vozidlo?

Ano, pokud pojedete na své motorce určitě se místo najde, u aut máme omezené prostory, ale určitě je možné nechat auto zaparkované v těsné blízkosti na ulici, pokud by byla kapacita areálu naplněna.

Chtěl bych motorku zítra je to možné?

Ano je to možné, vytvořte rezervaci, a ihned nás telefonicky kontaktujte, a pokud se nedovoláte my budeme kontaktovat co nejdříve vás.

Co se stane, když si nevyzvednu motorku a mám uhrazeno zálohu?

Pokud se nám neozvete záloha je nevratná. Tak jak je stanoveno ve Všeobecných obchodních podmínkách, záloha tedy propadá.

Pokud se nám ozvete v předstihu, jsme lidé a snaží me si udržet dobré vztahy se zákazníky a domluvit se.

Půjčujete ještě Honda PCX 125?

Ne, ani je tuto sezónu neplánujeme vrátit do půjčovny.

Vystavujete Dárkový poukaz, jaké jsou podmínky?

Ano, dle vašich přání a požadavků vystavíme dárkový poukaz.

Mohu stornovat dárkový poukaz?

Není možné po vystavení dárkový poukaz stronovat,  ani proplácet částku za dárkový poukaz zpět.